隐私协议
更新时间：2026年7月28日
生效时间：2026年7月28日
提示条款：
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，新能拍旗下运营新能拍服务的提供者（或简称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策”）并提醒您：
本政策适用于新能拍产品及服务，包括PC端、移动客户端、小程序及将新能拍部分功能/服务作为第三方服务集成在新能拍关联公司（见定义条款）和/或其他第三方智能硬件、软件或服务中（“新能拍服务”，具体以新能拍服务提供者提供的服务为准）。如我们关联公司的产品或服务中使用了新能拍提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
请您特别注意：为了向您提供车辆交易、实名认证、支付等服务，我们可能会处理您的部分敏感个人信息，包括但不限于：身份证号码、实名认证信息、银行卡账号、支付信息、订单交易信息、车辆行驶证、精准位置信息以及OAID（开放匿名设备标识符）。上述敏感个人信息将仅用于实现相应业务功能，我们会采取加密、访问控制等安全措施进行保护。
需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方通过前述网页或新能拍客户端直接向您提供的服务（统称“第三方服务”），如您通过新能拍使用第三方应用服务。您向该第三方服务提供者提供的信息不适用于本政策，您在选择使用第三服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策，再选择是否开通功能。
在使用新能拍产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用我们的新能拍产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
第一部分 定义
1、新能拍服务提供者：是指研发并提供新能拍产品和服务法律主体：杭州新能拍卖有限公司(注册地址：浙江省杭州市西湖区三墩镇圣苑北街45号)，以下简称“新能拍”或者“我们”。
2、关联公司：指的是控制该实体、受该实体控制以及与该实体共同受第三方控制的任何实体。前述定义中的一方对另一方的“控制”是指一方直接或间接地拥有另一方决策机构中至少50%的投票权，或以其他方式有权直接或间接控制指导该方的管理和策略。
3、新能拍用户：是指专门从事二手车经营业务的商户，非因生活消费需要购买车辆并根据本协议内容及相关平台规则使用手机号注册并使用新能拍平台服务的自然人、法人或其他组织，以下称“用户”或“您”。
4、个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
5、敏感个人信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息。新能拍服务的敏感个人信息包括身份证或其他身份证明、车辆行驶证、订单信息及交易状态、支付信息、银行账号、客服场景下的通话内容及聊天信息、精准位置信息（我们将在本隐私政策中对具体敏感个人信息以粗体和特殊颜色进行显著标识）。
6、儿童：是指不满十四周岁的未成年人。
7、个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
8、个人信息匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
9、个人信息处理者：有权决定个人信息处理目的、方式等的组织或个人。
除另有约定外，本政策所用定义与《新能拍平台服务协议》中的定义具有相同的涵义。
第二部分 隐私政策
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、第三方 SDK 信息说明
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、您的个人信息如何在全球范围转移
九、本隐私政策如何更新
十、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您首次启动本应用时，我们会通过弹窗等方式向您展示《隐私政策》，并征得您的同意。
在您点击“同意”隐私政策之前，我们不会主动收集您的IMEI、OAID、Android ID、MAC地址、IMSI、应用安装列表等个人信息，也不会初始化涉及收集上述信息的第三方SDK（法律法规另有规定或保障应用基本安全运行所必需的除外）。
只有在您明确同意本隐私政策后，我们才会按照本政策约定收集和使用您的个人信息。
您理解并同意：
（1）设备标识信息
为保障本应用安全稳定运行、防范恶意攻击、防止作弊、保障交易安全、识别异常设备、统计应用安装来源以及优化产品体验，我们可能收集您的设备标识信息，包括：
OAID（开放匿名设备标识符）
Android ID
IMEI（仅限设备支持时）
MEID
MAC地址（仅限系统允许获取时）
IMSI（仅限设备支持时）
SIM卡序列号（仅限设备支持时）
设备型号
操作系统版本
网络状态
IP地址
其中，**OAID（Open Anonymous Device
Identifier）**属于开放匿名设备标识符，用于识别设备唯一性、防止恶意注册、保障账号及交易安全、统计应用安装来源及提升服务安全能力。
我们接入了移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK（MSA
SDK）及鲸鸿动能SDK。上述SDK可能获取您的OAID（开放匿名设备标识符），用于广告归因、广告效果统计、设备识别、防作弊及保障应用安全，不会用于识别您的真实身份，也不会用于超出上述目的使用。
上述设备标识信息仅用于实现上述目的，不会超出本政策所述范围使用。
(2) 为实现垃圾清理与运行加速功能, 我们将请求您的存储权限获取外置存储信息 (SD卡数据) , 用以检查手机CPU、内存和SD卡情况。
(3) 当你播放视频等内容时, 为了适配你的设备状态, 我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息, 以识别你的设备横竖屏状态。
(4) 在你分享或接收被分享的信息时, 需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接, 以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过新能拍提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
为了向您提供新能拍服务，维护新能拍服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全，我们会出于本政策下述目的及方式收集您在注册、使用新能拍服务时主动提供、授权提供以及基于您使用新能拍服务时产生的信息：
1、注册成为新能拍用户信息
为注册成为新能拍用户，我们需要收集您的手机号码、企业名称信息以注册并创建新能拍账号，否则您将不能使用新能拍服务。
注册成为新能拍用户后，基于实现特殊类型商品或服务交易（出价、下单等二手车交易服务）以及其他依法需要核验用户真实身份的场景，您需要进行实名或实人认证。为此，您需要进一步提供真实姓名、身份证号或其他身份证明的影印件以完成实名认证并授权我们通过国家权威可信身份认证机构进行信息核验，我们将依法记录、保存认证信息及认证结果，这些信息仅供完成认证目的，或其他法律法规所规定的用途，未经您明示授权不会用作其他目的。如果您不提供该等信息以完成实名认证，您将无法正常使用出价、下单等二手车交易服务，但您仍可以正常浏览使用新能拍。
当您在使用新能拍服务过程中，为向您提供更契合您需求的新能拍服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态，维护新能拍服务的正常运行，改进及优化您对新能拍服务的体验并保障您的账号安全，包括您使用新能拍服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联：
1、向您展示商品或服务信息
（1）个性化推荐的机制
为向您展示商品或服务信息，我们会存储您的操作记录和购车偏好数据。我们会结合依法收集的用户基本资料、位置、浏览记录、关注记录、出价记录、购买记录、设备信息、服务日志信息，以及其他取得您授权的信息，通过算法模型预测您的偏好特征。我们会基于您的偏好特征向您展示、推送您可能感兴趣的商品信息，或者向您发送商业性短信息，或者通知、推送关于新能拍服务的新闻以及市场活动、优惠促销信息及其他您可能感兴趣的内容。
此外，在以下情况下，我们可能会电话联系及提醒您：
a.新能拍上架了新车源时，通知您；
b.新能拍给您发放优惠券时，提醒您使用优惠券；
c.您关注的车辆即将竞拍前，提醒您车辆即将竞拍。
如您在使用我们提供的个性化推荐服务时，需要查看不针对您个人特征的排序，您可以在车源列表页面点击“筛选”，选择其中的“车辆所在地”、“品牌”、“车辆注册地”、“车辆价格”等进行设置。
在您浏览商品时，可点击商品右下角的爱心进行关注，商品会在“我的关注”里展示，如要取消，再次点击即可取消。
如您不想接受我们给您发送的商业广告短信或者电话，您可通过短信提示回复退订或通过告知我们来电工作人员或拨打客服热线（400-186-9158）等我们提供的其他方式进行退订或关闭。
2、设备信息
为保障应用正常运行、维护交易安全、防范网络攻击、识别账号异常状态、改善服务体验，我们可能收集以下设备信息：
设备型号
操作系统版本
系统语言
网络类型
IP地址
Android ID
OAID
MAC地址（系统允许时）
IMEI（设备支持时）
应用版本号
崩溃日志
网络日志
上述信息属于保障应用正常运行及安全所需的信息，仅用于：
身份认证
安全风控
故障分析
防作弊
服务统计
提升应用稳定性
未经您的授权，我们不会将上述信息用于其他用途。
3、日志信息
当您使用我们的客户端、网站提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。浏览日志信息包括浏览器的类型、搜索查询内容、IP地址、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的页面记录。
我们使用上述设备信息和日志信息来进行真实用户实体的识别，以预防钓鱼网站的欺诈以及对我们网站内容的非法爬取，进而保证我们系统的安全。
4、交易信息
1为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
） 当您选择平台合作的支付结算机构时，我们会将您的银行卡账号、开户行、户名、身份证号、银行预留手机号，以及您的行为数据（包括IP地址、操作时间、访问渠道）与该合作方进行共享，由银行为您开设银行电子账户并完成绑卡操作，开户绑卡成功后才可进行收付款（包括支付车款、接收退款、接收退还的保证金等）；
） 为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象或您选择的支付结算机构处收集与支付进度相关信息。
5、您向我们提供的信息
在新能拍服务使用过程中，您可以对新能拍的产品、功能、应用及服务的体验在线反馈问题，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们的产品或服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议，以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见。
6、第三方向我们提供的信息
我们将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息，亦可能从我们的关联公司、合作第三方或通过其他合法途径获取的您的个人数据信息。例如，为完成您的新能拍账号注册，您同意运营商基于您个人的手机号码向新能拍发送短信验证码，否则无法注册新能拍账户。为了保障您的合法权益，防范欺诈、赌博等风险，维护新能拍服务及支付相关功能的安全稳定运行，我们需要向合法留存您信息的数据提供方收集与交易服务相关的必要信息，例如您的履约情况、诚信状况。
7、客服及争议处理
当您与新能拍客服团队联系时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和工单信息。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用新能拍核心业务功能。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
8、为您提供安全保障收集信息
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或新能拍相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们自行研发的应用安全SDK收集您的设备信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
9、其他
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用新能拍基本服务，但您可能无法获得这些服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1）基于存储，相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：为了更好的反馈您的意见或进行投诉，我们需要访问您的相册以完成照片的上传，您可以通过“手机-设置-隐私-相册权限”开启或取消该等权限。
2）位置权限：为了更精准的向您推荐车源，我们需要获取您的位置信息，您可以通过“手机-设置-隐私-位置权限”开启或取消该等权限。
3）电话权限：为了方便您通过APP直接拨打客服电话，我们需要获取您的电话权限，您可以通过“手机-设置-隐私/权限”开启或取消该等权限。
4）通知权限：为了及时向您通知新上架的车源以及您已订阅车源的更新，我们需要向您推送信息，您可以通过“手机-设置-通知权限”开启或取消该等权限。
5）自启动、关联启动权限：为确保您可在APP处于关闭或后台运行状态下可正常接受我们推送的信息，我们须使用（自启动、关联启动）能力。当您打开内容类推送消息时，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。您可以通过手机系统设置中的“设置-系统权限管理-允许通知”开启或取消该等权限。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册及存储的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备的 “设置-应用权限”或客户端“设置-关于APP-通用或隐私”中查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
1、若您提供的信息中含有其他主体的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、在经安全加密技术处理严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会对去标识化后的信息进行研究、统计分析和预测或进行其他数据分析和挖掘处理，用于改善新能拍的内 容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（例如进行机器学习或模型算法训练）。
3、如我们停止运营新能拍产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
4、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。我们不存在不经过用户同意通过“后台状态/静默状态”下获取用户信息的行为。
5、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
（1）根据您的要求订立或履行合同所必需；
（2）与我们履行法律法规规定的义务相关的，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）在合理的范围内处理您行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
（6）法律法规规定的其他情形。
若我们拟将信息用于其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您使用新能拍产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问新能拍服务的相关数据，在您访问或再次访问新能拍服务时,我们能据此识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝新能拍的Cookie，但拒绝新能拍的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的新能拍服务的部分功能。
三、第三方 SDK 信息说明
为保障本应用正常运行、实现相关业务功能，我们接入了第三方 SDK。各第三方 SDK 可能会在实现对应功能过程中收集您的必要个人信息。我们仅会在实现相关功能所必需的范围内使用，并要求第三方依法履行个人信息保护义务。具体如下：
|
SDK名称 |
开发者 |
收集的个人信息 |
使用目的 |
隐私政策 |
|
APP支付客户端SDK |
支付宝（杭州）信息技术有限公司 |
设备信息、订单信息、网络信息 |
用于实现支付宝支付、保障支付安全、确认订单支付状态 |
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移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK（MSA SDK） |
中国信息通信研究院泰尔终端实验室 |
OAID、设备标识信息 |
获取OAID，用于设备标识、安全风控 |
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|
腾讯浏览服务 X5 网页引擎
SDK |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
设备信息、网络信息 |
提供网页浏览能力 |
https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d |
|
微信 OpenSDK / 微信支付 SDK |
财付通支付科技有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
设备信息、订单信息、网络信息 |
微信登录、微信分享、微信支付 |
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy |
|
鲸鸿动能SDK |
华为软件技术有限公司 |
OAID（开放匿名设备标识符）、设备信息 |
广告归因、广告效果统计、防作弊、保障应用安全 |
上述第三方 SDK 将按照其各自的隐私政策处理您的个人信息。如您希望进一步了解第三方 SDK 对个人信息的处理规则，可查阅其官方隐私政策。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
(一) 共享
我们不会与新能拍服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、您主动选择情况下的共享：例如您通过新能拍平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。
4、侵权投诉处置：在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理；
5、在您主动选择情况下共享：您通过新能拍平台购买、拍卖商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。
6、与合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的，除非另行获得您的明示同意除外。
7、车辆相关服务供应商：我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术合作研发服务、提供新能拍平台软件推广部署服务、提供客户服务、物流服务以及其他合作场景。
（1） 合作方：
平台入驻车商
详见入驻车商的相关页面
为车商用户提供二手车拍卖和交易服务，以及交易售后服务
车商用户拍卖、交易二手车，为车商用户提供交易、售后等服务
姓名、联系方式、交付地址、订单信息、交易信息、备注信息、收车信息等。
合作方名称：物流合作商
详见物流合作商的相关页面
车辆交付
向物流合作商提供信息用于车辆产品的交付
车牌号，车辆vin码，品牌车系，起始地，目的地，发车时间等。
（二）委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：
1、广告、分析服务的合作方。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作方共享。我们会向这些合作方提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以进行广告或决策建议。
2、身份验证等技术类服务的合作方。为了提高平台服务系统的安全性、保护账户安全、进行反欺诈和反伪盗，我们可能会将您的实名认证信息提供给负责验证您的手机号、身份证号的技术服务提供方，验证您的真实身份。
3、外呼
(四) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在新能拍服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，受让方将继续受本政策的约束。
(五) 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下， 我们可能会公开披露您的个人信息。
(五) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、根据您的要求订立或履行合同所必需；
2、与我们履行法律法规规定的义务相关的，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、
起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所
必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、在合理的范围内处理您行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如
合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
6、法律法规规定的其他情形。
五、我们如何保护您的信息
（一）技术安全防护
为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）安全体系认证
新能拍有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
（三）人员安全管理
我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（四）存储安全
我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。例如，新能拍将依据《中华人民共和国电子商务法》的要求，就您在新能拍购买应用内付费型服务的交易商品、服务信息、交易信息，保存时间自交易完成之日起不少于三年。新能拍将依据《中华人民共和国网络安全法》的要求，就您使用新能拍应用服务留存相关的网络日志不少于六个月。而我们判断前述期限的标准包括：
1、完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
（五）密码保护提示
互联网并非绝对安全的环境，使用新能拍服务时请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（六）信息安全事件处理
发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。
六、您如何管理您的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
（一）查询、更正和补充您的信息
1、当您发现我们处理的关于您的信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过访问“新能拍App-我的-点击头像”及“新能拍App-我的-银行卡管理”执行此类操作；或者联系我司人员。我们将在15个工作日内回复您的需求。
2、如果您希望访问或编辑您的个人资料信息，您可以通过访问“新能拍APP一我的-头像”及“新能拍App-我的-银行卡管理”执行此类操作。如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您也可以随时联系我司人员。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
（二）删除您的信息
您可以通过上述“（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息，或您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括搜索记录、关注、订阅。
您也可以申请注销账户删除您的全部信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策“第一部分”），您可以通过“我的”- “设置”- “系统权限管理”中来操作管理及撤回您在App内设置的系统授权包括：位置权限、相机权限、相册权限、推送权限。您也可以通过手机系统设置，找到新能拍应用，修改您的授权同意范围。
对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过客服联系进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现新能拍基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害新能拍商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（六） 获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以通过APP端“我的”界面右上角“设置”进入个人中心界面点击“个人信息”，更新和获取您提交给我们的个人信息。您也可以通过客服联系我们，在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供相应的个人信息副本。
（七）响应您的上述请求
出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法直接通过交互界面自行访问、查询、更正或删除某些信息（如您的部分使用记录及有关信息）；如您确有必要访问、查询、修改或依法要求删除该类信息，以及您依法行使转移、解释说明、逝者近亲属相关的权利等，请您按照本隐私政策中所提供的联系方式联系我们。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为我们在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过客服热线400-186-9158或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过隐私政策公布的联系方式发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及杭州新能拍卖有限公司及其关联公司商业秘密的。
七、未成年人保护
1、我们的产品、网站和服务面向成人且是专门从事二手车经营业务的商户，我们不允许未成年人创建自己的用户账户，特别是不允许儿童创建用户账户。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
2、在您接受我们的服务过程中，我们推定您具有完全民事行为能力。如您为未成年人，请勿使用我们提供的服务。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
我们将在中华人民共和国境内运营新能拍服务中收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外:
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。
九、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您的明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会以系统消息的形式通知您本政策所做的变更。您可以登录新能拍App通过“我的-设置-关于新能拍-隐私政策”或小程序“我的-隐私政策”中查看本政策。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过网站公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个
人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起
的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、如何联系我们
如果您对新能拍的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过下述方式与我们联系，我们联系方式如下：
杭州新能拍卖有限公司
（1）通过“我的-在线客服”来反馈您的意见；
（2）拨打电话400-186-9158与我们的客服团队取得联系。我们将在十五日内回复。
（3）发送邮件至个人信息保护负责人邮箱：privacy@xnpm.com。我们将在十五日内回复。
（3）地址：浙江省杭州市西湖区三墩镇圣苑北街45号。
一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十五个工作日内回复。